Madrid Mágico

¿Cuándo reservar?

• Reserva cuanto antes para garantizar tus plazas, ya que limitamos los grupos para garantizar la máxima calidad.
• Los días con plazas disponibles aparecen señalados en el calendario en color verde. Cuando todas las plazas se hayan agotado, el día aparecerá en rojo.

¿Cómo hago la reserva?

• Es muy fácil, rápido y 100% seguro.
• Antes de empezar te recomendamos que tengas a mano tu tarjeta de crédito o débito.
• Selecciona en el calendario la fecha deseada (mientras todavía esté en verde), luego el número de adultos, adolescentes y niños, y pulsa el botón “Siguiente”.
• A continuación completa los campos solicitados y pulsa “Hacer reserva”.

¿Recibo algún justificante?

• Después de finalizar la reserva te enviaremos un email de confirmación con los detalles del punto de encuentro, que podrás imprimir o llevar en tu móvil el día de la ruta. Por eso, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de correo electrónico.

¿Qué pasa si llueve?

• Nuestras rutas se mantienen aunque llueva.
• Si te resulta incómodo realizar la actividad con paraguas, puedes cambiar tu reserva para otra fecha disponible.
• Nunca ha ocurrido, pero si por condiciones meteorológicas extremas algún día tuviéramos que cancelar una ruta, te contactaríamos con antelación para ofrecerte una fecha alternativa o devolverte el dinero.

¿Qué pasa si no puedo asistir?

• Si nos avisas de la cancelación hasta 48 horas antes del comienzo de la ruta, te devolvemos el dinero.
• Hasta la hora de inicio de la ruta sólo podrás cambiar tu reserva para otra fecha disponible.

¿Es adecuado para niños?

• Durante la ruta no nos disfrazamos ni damos sustos. Sin embargo, su contenido está enfocado al público adulto, y saber que las historias que relatamos han ocurrido realmente puede impresionar a algunos menores de 12 años.
• Si aún así crees que tus pequeños son suficientemente maduros, pueden acompañarte.

¿Tienes más dudas?

• Encontrarás respuesta a las consultas más comunes en nuestra sección de preguntas frecuentes. También puedes contactarnos por email o en el teléfono 634221984 (atendemos Whatsapp y llamadas).